Выручайте

Не могу войти в свою учетную запись. Выдает ошибку NP-40831-6. Вся проблема заключается в том, что консоль не может установить соединение в PSN, ошибка NP-40833-8. Об этих ошибках информации на оф. сайте просто нет. Проблема мучает второй день. Не важно подключен по LAN или Wi-Fi, одно и тоже.
Использую PS4. Уже схожу с ума от проблем. Что с ними делать. Руководства с оф. сайта просто бесполезны ибо они не призваны решать нормальные проблемы.

Комментарии: 18
Ваш комментарий

Lenoks1166
https://community.eu.playstation.com/t5/PS4-Support/PSN-error-code-NP-40831-6/m-p/25719810

1

Rolemanser Как-то не очень вариант копаться в машуртизаторе.

1

1) может взять флешу и скачать свою прошивку , да переустановить ?

2) проверить провода может что отошло. Или если ADSL с дом телефоном Сплиттер проверить.

3) выставить 8.8.8.8 и 8.8.4.4 - публичные ДНС-серверы Google

1

StormW7
А можно по простому для особо тупых?

1

Кстати при тестировании соединения выдает ошибку CE-33992-6

1

Интернет на приставке есть ? Зайди с пк на сайт или со смартфона, проверь. Вообще-то после весенней пляски с бубном нужно иметь настроенный для приставки vpn.

1

выставить публичные ДНС серверы Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4

ищи как выставляли на PS3 в интернете там полно видео.

Спойлер

Вопросы ??? все выполнять

1

Чисто вопрос. А есть шанс, что оно само вылечится?

1

что не помогло ?
1, 2, 3 пункты ?

1

StormW7
Провода не отошли. Выставление портов тоже не помогло.

StormW7 написал:
может взять флешу и скачать свою прошивку , да переустановить ?

А вот этот пункт, я не очень понял.

1

Есть вообще возможность написать и получить ответ от поддержки, или это удел богов? А нам только лазить по сайту среди советов о перезагрузке?

1

Lenoks1166
Позвони на техподдержку сони, возможно смогут помочь.

0

Ну поддержка молчит. Есть еще идеи?
Ибо из пока возможных только вызывать мастера, а так-то хочется пользоваться PSN.

0

https://www.playstation.com/en-gb/get-help/forums/playstation-systems.topic.html/psn_error_code_np-40-Rk6a/

0