XBOX ONE проблемы с подключением к LIVE

Всем доброго дня! Не пинайте если был уже такой вопрос.
Проблема с коробкой следующего характера - сетевое подключение есть (wi-fi), проблем с подключением не выявляет, но в тоже время не работает LIVE (игры не синхронизируются с облаком, на главной странице есть плитка подключиться к XBOX LIVE - при нажатии на нее ничего не происходит). Мучаюсь с этой проблемой уже давно, лечится полным сбросом настроек консоли, но через некоторое время проблема быстро возвращается. Пожалуйста, помогите советом!