Fallout 76

Помощь по возврату средств.

  • -MODEUZ- #
    1
    Доброго всем вечера. Требуется помощь или совет. Беседка видимо пытается кинуть на бабосики.

    10 октября через оф. сайт бетесды заказал Фолаут76. Пришло письмо:
    "Благодарим вас за заказ, сделанный на сайте Bethesda Softworks LLC..

    Ваш заказ принят и обрабатывается. Вы получите другое сообщение с подробной информацией о вашем заказе в течение 48 часов............."


    в течении дня получаю следующее письмо:
    "Благодарим вас за заказ, сделанный на сайте Bethesda Softworks LLC.. По вашему запросу или по запросу поставщика и/или производителя следующие товары исключены из вашего заказа."
    ну и за ним такое
    "Благодарим вас за заказ, сделанный на сайте Bethesda Softworks LLC.. Согласно вашему запросу, мы производим возврат средств. Поскольку вы использовали способ оплаты QIWI, для возврата средств нам требуется дополнительная информация. Перейдите по этой ссылке: "
    перехожу на сайт поддержки и расписываю проблему (что ничего не отменял и сообщаю все реквизиты). Вобщем получаю в ответ очень много бесполезного текста, что мы такие клёвые и ничего не знаем о вашей проблеме, игру вам не дадим т.к. какието проблемы.

    Ок. Пишу заново - возвращайте деньги или закинте игру на аккаунт. Опять немеренно бесполезного текста, мы игру вам не прикрепим а деньги ждите 3-10 дней.

    ну хер с ними, перекиплю, но 10 дней как бы уже прошли. 20.10.2018 пишу писмо : Где мои деньги?
    Ответа нет до сегодняшнего дня: ЗАПРОС ЗАКРЫТ КАК ДУБЛИРУЮЩИЙСЯ

    Я немного в Ахере. Вобщем нужна помощь, куда писать? и что делать?
    Благодарен за любые ответы.
  • BarackKamacho #
    7
    пиши Тодду Говарду
  • -MODEUZ- #
    9
    BarackKamacho
    давай его e-mail - раз ничего другого написать не смог.
  • RTYWD #
    7
    Кинула бесодочка
  • banan37 #
    10
    Может попробовать в киви узнать движение этих средств и если они у беседки, то предоставить им это как доказательство того, что деньги у них, игры нет и никто ничего не возвращал.
  • BarackKamacho #
    6
    -MODEUZ-
    Могу ещё предложить вариант сходить в офис в Москве
  • TIMetal #
    10
    Человек просит помочь вернуть деньги, а вы пишите какую-то херню! Ппц, народ, вы бездушные....
    По делу. Пригрози судом, напиши им в твиттер чтоб все видели, на форуме, в Reddit и т.д., т.е. в общедоступных публичных местах, на все доступные емайлы и на все другие контакты также. Для них ты просто один из миллионов детишек, но если создать шум вокруг их новой игрушки, то они должны отреагировать и проверить всё. Бесят корпорации!!
    Да и не используй больше киви, вебмани, яндекс.деньги и прочие г., карта нормального банка, только так.
  • -MODEUZ- #
    0
    BarackKamacho
    он походу ещё не открылся, т.к. на мои запросы неизвестно кто отвечает, Тоды, Джоны и прочее. А если открылся то если есть мыло или телефон - буду благодарен.
    banan37
    ну в QiVi написал - жду что они ответят.
    TIMetal
    Да вот хотел бы и узнать - у них есть ещё ссылки, куда написать
  • Sprintin #
    9
    ну они упростили же, общение клиента с беседкой)) собаки сутулые.

    по теме, жди не суетись, могут делать возврата в плоть до месяца.
    а так, изначально было ясно, что беседка будет кидать пользователей.
    и для страховки, заведи пэйпал! никакого киви и яндекса, либо прямая карта, гугл, или пэй пал!

    никогда не заказывай там, где нет гарантии возврата)
    беседка это умалчивает, но уже видно, почему они не хотят через стим игру пускать.
  • 3
    У Беседки нет возврата в их лаунчере. Похоже на кидалово
  • saa0891 #
    1
    -MODEUZ-
    Самое главное что бы у тебя была сохранена квитанция об оплате (хотя это также элементарно можно посмотреть в твоём кошелке по платежам,ну и квитанция должна автоматом приходить на твой ящик закреплённый за кошельком),тогда без проблем должны вернуть деньги,но как уже написали выше возможно придётся подождать несколько дольше чем 10 дней.
  • A B #
    2
    Голова Никсона написал:
    У Беседки нет возврата в их лаунчере. Похоже на кидалово

    Поэтому на Стиме и не продают.
  • Razox #
    0
    -MODEUZ-
    А ты не через VPN покупал, через рос версию стора? Смотрю ты из крыма, а там по умолчанию эвро цена.
    Может из за этого такая шляпа.
  • Badfox69 #
    0
    -MODEUZ-
    Вроде до 30 дней приходят деньги. Завист кто отправляет. Они ещё удерживаются в самом банке.
  • -MODEUZ- #
    2
    saa0891
    ну на киви квитанция слава богу есть - подождём ещё, просто не хочется вваливать 4к и ждать потом ещё возврата
    Razox
    я покупал через мобильный МТС - там ценник в рублях? проблемм вроде не увидел. На пк через наш инет да - игра стоит стоит 60$.
    Хотелось просто в бетту поиграть (знал бы такой расклад купил бы просто код) - но только после покупки обнаружил что бету меньше чем за 100р купить на сторонних сайтах (что в принципе сейчас и сделаю)
  • Sprintin #
    3
    -MODEUZ-
    какой мтс? киви или еще что? только пэй пал или гугл пэй! там хоть поддержка нормальная, всегда за пользователя.
    палка просто везде выручает, ибэй и т.д
    когда уже народ поймет, хватит кормит этих сволочей, би, мтс, мотив, тиньков и т.д, когда есть гарантированные площадки.
  • EvgenyDMT #
    4
    Ну,не зря же игру в стиме не продают....
  • -MODEUZ- #
    1
    Sprintin
    ну а каком GoooglePay может идти речь, если у нас плеймаркет и некоторые сервисы Google забанены (Крым). Тут тоже могут деньги прихватизировать и потом ошибку выдавать.
    Тоже самое касается и PayPal - пытался сейчас завести аккаунт - ни одна страница данного сервиса не открываться. Выдаёт ошибку.
    До визы пользовался WebMoney - вроде все без проблем, но в отличии от визы там необходимо совершить очень много действий, что бы провести оплаты какого либо продукта и комиссия на него выше, в отличии от Visa QIVI (которая даже карточку международную прислала).
  • AT_Sagor #
    0
    -MODEUZ-
    Погляжу таки игра пришла и всё хорошо.
    Просто интересно, так-как сам собираюсь приобрести, а прецеденты кидалова как-то не в пользу решения.
  • -MODEUZ- #
    1
    AT_Sagor
    Ничерта не пришло и деньги не вернули
  • AT_Sagor #
    0
    -MODEUZ-
    Так... очень не приятные вести, но тем не менее спасибо.
  • 0
    -MODEUZ-
    Уже никто и не вернёт, не зря игра в Стим не вышла, т.к Беседка не планировала принимать возвраты за игру, ведь знала что многим она не зайдёт, сделавшим предзаказы с горяча. По твоей ситувции, скорее всего по какой-то причине игра не легла в библиотеку и из-за способа оплаты возникли проблемы. Не думаю что этим вопросом вообще кто-то ещё занимается у них. Там очень гнилой саппорт. Лично сам если и буду брать то только по какой-нибудь скидке в 70-80% через годик, если она к тому времени еще жива будет
  • Gurevi4 #
    1
    Я игру у них тоже покупал через киви, точнее выбрал тип оплаты банковская карта, а саму карту указал виртуальную от киви, всё прошло на ура, да и в баттлнете всегда всё проходило моментально, а вот если через сам киви кошелек, то почему то бывали проблемы.
  • -MODEUZ- #
    0
    Gurevi4
    С бател нетом вообще никогда проблем не было. И карты, и кифи, и веб мани. А тут подсёр. Вобщем сегодня буду ещё раз писать.
  • Ulkiorra_4 #
    1
    Писали что не ПОКУПАЙТЕ через киви и яндекс, проблематично будет с покупкой
  • Я вот тоже покупал через Киви( Теперь и ключ для бетки не прислали и деньги не вернут?????
    Правда я запросил возврат средств)) Непонятная ситуация...
  • vab55 #
    0
    Я тоже покупал через виртуальную карту QIWI (только не на оф. сайте брал, а в интернет-магазине). Все нормально прошло. Правда весьма расстраивает расписание сессий бета-теста: они все проходят по местному времени то с полуночи до 5 утра, то с 3 ночи до 7 утра... Очень повезло мне с расписанием.
  • prodigy007 #
    4
    Ни когда ничего не покупайте вообще! Что можно взять потом бесплатно или дешевле
  • AT_Sagor #
    0
    prodigy007
    Ладно, пойду грабить.
  • BlackTigerTK #
    1
    -MODEUZ- написал:
    ну а каком GoooglePay может идти речь, если у нас плеймаркет и некоторые сервисы Google забанены (Крым).

    Аннономайзеры или прокси Вам в помошь. Или вот тот же AdvOr в качестве локального прокси. И никто не узнает, из какого Вы региона;-)
  • Beirut #
    6
    Все вернут тут могут и 2-3 месяца тянуть все зависит от платежных систем
    А вообще поделом ибо иза таких торопыг которые привыкли кидать деньги в монитор после просмотра рекламы мы и получаем говноигры с говносервисами в придачу
  • FOX_Skaynet #
    0
    -MODEUZ-
    УВАЖАЕМЫЙ ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПОСИБО за предостережение ,,,,И ВСЕМ !!!! скажу долго и нудно НО Классика как говорится ( меня терзают смууутные СОМНЕНИЯ сначало подсигар у шпака ,,,,,,,затем орден у посла ,,,,,,,)вобщем чёто я уже и не жду 76 ГО и ужь явно не ЛИЦУХУ ,,,Так что СПОСИБО (я лудьше какой небудь прем на эти деньги куплю лишний в танках,,,или краввт прем в тундре ,,,
  • FOX_Skaynet #
    1
    AT_Sagor
    точно раз такие замуты с возвратом лично я не рискну
  • FOX_Skaynet #
    3
    Я Лично лудьше ужь ГТА 5 лицуху наконец таки куплю ,,и то проку больше будет как я понял
  • -MODEUZ- #
    1
    Вобщем с 10 октября пишу в беседу, уже 3 раз получаю письмо такого содержания:

    Well met traveler,

    My name is Mathew, and it's my pleasure to assist you today. I want to thank you for contacting Bethesda Customer Support with your issue. I understand that you are having some issues? Let me see what is going on real quick.

    I see that you are wanting a refund. Well I have some good news, I was able to refund the amount of (RUB 1999.00) back to the account in which the payment was from. This will take 5-10 business days to process. It all depends on the financial institute that the refund it is going back to. So once that day comes, the refund should be finished. I would recommend contacting the financial institution that you use to see where the money it

    I hope this helps with your issue and wish for you have have yourself a Legendary day.

    Best wishes,
    Mathew
    Bethesda Customer Support

    "Хорошо встреченный путешественник,
     
    Меня зовут Мэтью, и я рад помочь вам сегодня. Я хочу поблагодарить вас за обращение в службу поддержки Bethesda с вашей проблемой. Я понимаю, что у вас есть некоторые проблемы? Позвольте мне посмотреть, что происходит очень быстро.
     
    Я вижу, что вы хотите вернуть деньги. Ну, у меня есть хорошие новости, я смог вернуть сумму (RUB 1999.00) обратно на счет, на который был произведен платеж. Это займет 5-10 рабочих дней для обработки. Все зависит от финансового института, что возврат возвращается. Поэтому, как только этот день наступит, возврат средств должен быть завершен. Я бы рекомендовал связаться с финансовым учреждением, которое вы используете, чтобы узнать, где деньги
     
    Надеюсь, это поможет в вашей проблеме и пожелает, чтобы у вас был Легендарный день.
     
    С наилучшими пожеланиями,
    Mathew
    Поддержка клиентов Bethesda"

    меняется только Имя, сраные боты.
    Народ, что делать? куда писать? Баблишко так и не вернули
  • Andreyfff #
    3
    Ребят, а вообще возможно деньги вернуть за предзаказ? Кто-нибудь этим занимался с успехом? Наигрался в бету так, что век бы не видеть больше эту хрень. Заплатил за предзаказ больше 2х косарей и хотелось бы вернуть.
  • -MODEUZ- #
    1
    Andreyfff
    Пиши в поддержку, пока в не вышла. Потом думаю сомнительно будет вернуть
  • _hw #
    0
    Возвращают после релиза.

    Здравствуйте.

    Спасибо, что обратились в службу поддержки Bethesda.
    Возврат средств был оформлен. Срок возврата 3-10 рабочих дней по Северной Америке и до 15-ти рабочих дней по России и странам ближнего зарубежья.

    С уважением и наилучшими пожеланиями
    Евгений
    Служба поддержки Bethesda
  • -MODEUZ- #
    2
    _hw
    Мне 4 таких сообщения приходило каждые 10 дней. 10 октября ещё возврат оформлен - денег так и не вернули!!

    И вопрос, куда ты обратился что тебе русские отвечают?
  • _hw #
    1
    -MODEUZ-
    ниже язык выбирать нужно) РУССКИЙ) и ответят на русском) в нижнем левом углу увидишь
  • EPTAble #
    5
    Нахера нужно было тратить деньги на говно когда изначально было понятно что это говно ? А теперь плакать что тодд деньги отжал.
  • -MODEUZ- #
    3
    EPTAble
    Как вы уже достали - вы можете выпилится с данного форума, не себя, ни других раздражать не будете.
  • -MODEUZ- #
    3
    _hw
    я русский и выбирал, но писал на англ. Писать на русском надо?
  • william1992 #
    3
    EPTAble
    Согласен на все сто. Развели их как лохов, Так уже хоть бы сидели тихо и не палили щи свои)))
  • Николай Ололай #
    1
    -MODEUZ-
    Уже не вернут 100%, 2 недели-то прошло после покупки, так что просто забей, не трать нервы
  • Сегодня тоже купил фоллаут 76, с крыма через российский впн, Оплатил QIWI. Пока что пришло письмо что заказ принят, и нужно ждать ещё 48 часов другое письмо. Уже сомневаюсь что получу игру в итоге, интересно чем всё кончится.
  • Ну вот и результат, пришло письмо что заказ отменён. Итог нет товара и нет денег.
  • -MODEUZ- #
    4
    Koltim
    Браво - плывём на одной лодке :)
    Отписывайся как будут дела...
  • OrisLumenis #
    3
    Ну и по делом. Благодаря таким как автор и клепают подобное говно. Не вернут тебе деньги, и не надейся. Все адекватные люди сразу поняли после заявления, что Ф76 не выйдет в стиме - это развод на бабки. Откроют тебе тайну, 90% купившых игру заказали возврат денег, но так как Бесезда эта предвидела зарание она подстраховалась, что бы деньги не возвращать.
  • -MODEUZ- #
    2
    OrisLumenis
    оооо, какой умный нашёлся.
    Интересно и как это она перестраховалась?
    И ты вкурсе, что такое коллективный иск против компании в США?
  • OrisLumenis #
    1
    -MODEUZ-
    Угу, очень смешно, можешь теперь расказать офигительную историю как ты косарей 10-ть зелени заплатишь юристу, который будет представлять твои интересы в США. Ну в целом я тебя обрадую, если ты реально наймешь юриста то 2к рублей тебе действительно вернут.
    Но реальность такова, что судится если кто и будет то только американцы и то только принципиальные.
    А ты что максимум сделаешь - это поноешь тут на форуме и поминусуешь мои посты, так как правда в глаза колит.
  • OrisLumenis #
    2
    Есть радостные новости, Бисезда отдает деньги....................................правда только тем кто не купил игру )))
  • william1992 #
    3
    -MODEUZ-
    Ну ты и клоун. Что ж ты деньги за игру возвращаешь, а в темах про игру -
    нахваливаешь???
  • та же тема
  • -MODEUZ- #
    1
    william1992
    По моему клоун это ты - если не в состоянии прочитать первые предложения темы.
    Повторюсь, отмена заказа была инициирована не мной, а самой беседой (без пояснения причин). Игру я всё равно купил через сторонние сайты - и играю в СВОЁ удовольствие.
  • OrisLumenis #
    2
    -MODEUZ-
    Ну вот и играй, а не ной на форумах. Игра то крутая, в чем проблемы?
  • -MODEUZ- #
    1
    OrisLumenis
    Видимо ты не можешь определить нытьё от просьбы с советом.
    Если какие либо советы помогут быстрее вернуть мои деньги, так и в дальнейшем помогут и другим, попавшим в такую ситуацию.
  • OrisLumenis #
    1
    -MODEUZ-
    Совет тебе уже сказали, денег тебе никто не вернет потому что они изначально все сделали, что бы их не возвращать. Понимаешь, ещё раз вдумчиво прочитай, изначально все было предпринято компанией Бесезда что бы не возвращать деньги так как они знали что будет очень большое количество возвратов. Все, тема закрыта, тебе поможет только юрист в США который составит судебный иск на компанию, больше никто!
  • -MODEUZ- #
    2
    OrisLumenis
    АХАХА
    Кто сказал что деньги вернут? Имя этого эксперта.
    Что интересно они сделали, что бы не возвращать деньги? Заранее прописав это в договоре с мошенической схемой?
    Ну и конечно же я буду нанимать юриста из США из-за 2 тысяч рублей.

    Хоть немного думай что пишешь.
  • OrisLumenis #
    1
    -MODEUZ-
    Ну жди денег )))) Как говориться не мамонт, не вымрет. Жди деньги
  • -MODEUZ- #
    3
    OrisLumenis
    Хватит спамить - удались с темы. Она тебя не касается.

    Просьба к модеру - почисть тему от бесполезных сообщений..
  • OrisLumenis #
    1
    -MODEUZ-
    Например удалить её !!!
B
i
u
Спойлер