Razer Blackwidow v2 Проблема

  • Mamosha
    Статус: оффлайн
    1
     #
    Добрый день, хочу рассказать об очень неприятной ситуации, причем она практически у всех владельцев новых BlackWidow Chroma v2. Проблема заключается в баге подсветки, а именно она флешит как страбоскоп, после чего бывает "багуются" клавиши на num pad, а именно 025689/* , реже бывают остальные клавиши.Это лечится включением и выключением клавиатуры или перезагрузкой компьютера, так же можно подождать минут 10 и может пройдет все, но не всегда. Пример можно увидеть на этом видео
    Обратившись в магазин мне заменили клавиатуру на другую сказав, что это гарантийный случай и на новой клавиатуре я нашел такую же проблему.
    Я связался с официальной поддержкой razer на что они мне посоветовали поменять клавиатуру на другую снова, что я сделал и нашел опять туже проблему.
    Создав тему на reddit
    www.reddit.com/r/razer/comments/621bnv/razer_..
    и полазив по иностранным форумам я убедился, что у очень многих, а как некоторые говорят, что у всех кто приобрел данную клавиатуру есть эта проблема.
    Сугубо не советую Вам приобретать данную клавиатуру, т.к. деньги не возвращают, пичкают одними заменами клавиатуры на туже. Уже в третий раз, понятное дело, что это проблема во всех клавиатурах, дальше Razer просто молчат, если не трудно поддержите тему на Reddite, у многих людей с этими новыми клавиатурами такая же проблема, но Razer просто пофиг. Написав в Российский Razer я вообще получил оригинальный ответ - что мы пока не продаем их в России, ничем не можем Вам помочь, то есть если у тебя официальная продукция от Razer - ну ок, отправьте в сервисный центр и получите снова замену!
    Спойлер

  • Mamosha
    Статус: оффлайн
    0
     #
    Спустя месяц терпения хамства от наших официальных лиц от Razer (хамская переписка, кстати которых отправлена в Razer США с просьбой наказать сотрудников, где я получил положительный ответ и просьбу отправить мне доказательства в виде скриншотов, если есть (что сделано)) все таки получил ответ и решение своей проблемы.
    Спойлер
    Hello Mamosha,
    Thanks for your reply. We have just released a firmware update for the Blackwidow V2 Keyboard and this fixes the problem with the random keypad lighting issues on the keyboard, please do download the link below to proceed with firmware update :
    rzr.to/yrGvt
    Please do let us know.
    Thank you and have a nice day ahead.

    Так что если кто-то приобрел такую клавиатуру и у него такая же проблема. то пожалуйста.
    К сожалению адекватный ответ я получил только когда сдали мои нервы, после недельной переписки с Razer EU и после данного сообщения
    Спойлер
    1. Please read my messages. I gave you link for my video with this bug before!
    2. Many people have same problem with BWv2 So I dont believe in that your support doesnt know anything about this problem
    3. I want to have answer about this problem! Please, Dont reditect me to the technical support because they redirect me to your support again it look like circle of hell. I write to your support team about 1 mounth. I made threads at razer insider at razer reddit etc. and there many people wrote about same problem. Your support guys always answer that "please, write to the support" and people wrtitting to you, but you dont gave answers. I WASTE MY TIME AND NERVOUS! I BOUGHT THIS KEYBOARD FOR 200 DOLLARS in my country average salary is 100! PLEASE HELP and TAKE ACTIONS give me some information about is that hardware or software!?

    В основном хочу сказать клавиатура лучшая в своей ценовой категории. По этому я хотел решить эту проблему, но кто будет покупать товар Razer знайте поддержка особенно наша - просто отвратная, готовьтесь к хамству!
  • icebond
    Статус: оффлайн
    0
     #
    буквально недавно приобрел такую же клаву и столкнулся с подобной проблемой только к к клавишам 025689/* добавились и буквенные. Еще несколько раз был баг с кнопкой "A/Ф" а именно когда играешь, на этих клавишах, а они наиболее популярны практически во всех играх WASD так вот эта кнопка залипает и отлипает только после нескольких нажатий. Лично мое мнение за такие деньги эта клава должна быть просто безупречна без подобных косяков. И хотел спросить решило ли твою проблему данная прошивка?
  • Mamosha
    Статус: оффлайн
    0
     #
    icebond
    Да мне прошивка помогла, ссылка скинута у меня на youtube видео. Пробуй, но насчет кнопки ничего сказать немогу, у меня все отлично уже. Если не брать эти приятные инциденты с ней, то это лучшая и самая удобная клавиатура на рынке. Эту подушечку на мангнитах не заменить
B
i
u
Спойлер