Застряла в игре=(

застряла в игре, в научной станции. перенеслась туда через лагерь, побегала, собирала там артефакты и всякие документы. хотела вернуться в лагерь и перенестись, но не могу спуститься по лестнице к лагерю. как будто над лестницей стаю, а спуститься не могу. думала вернусь к контрольной точки, и все наладиться, но к сожалению перенеслась к контрольной точке так же над этой лестницей, по которой я не могу спуститься. перезапускала консоль. все так же. обидно, прошла игру на 70%, не хотелось бы проходить заново. что делать!?как это исправить
думала что по другому выходу выйду, но там дальше тупик!

играю на xbox one