Чем вызвана эта проблема? (плохая запись звука)

Не понял, на выходе аудио или входе микрофона, но в любом случае попробуйте изменить разрядность и частоту дискретизации в настройках звука.

на выходе аудио или входе микрофона
При выходе аудио скорее всего. Так как микрофон не влияет ни на что.

попробуйте изменить разрядность и частоту дискретизации в настройках звука.
Это где?

пкм на значке звука панели задач - устройства воспроизведения - 2х лкм на активном утройстве - дополнительно или через панель управления .