Не запускается 64бит

Скачала симс 4 университет,не загружается 64 бит а и высвечивается окно

не загружается 65 бит симс университет

Дарья230
1-е какая винда она x86(32бит) или x64, винда 7 или 10?
2-е лицуха или пиратка?
3-е обновить дрова на видяху
4-е проверить целостность кэша в Origin на пропущеные или повреждённые файлы или же если пиратка скачать нормальный репак