По ошибке дали VAC

такое дело , играл я себе в кс , наиграл уже 600 с лишним часов, имею звание 4 нова, естественно слитое звание и попадал 2 катки подряд к новичкам и они меня зарепортили(делал так же когда был новичком в кс , казалось кругом читаки) , все бы ничего , но в 1 прекрасный момент захожу в кс и вижу: Глобальная блокировка-осужден патрулем , серьезное нарушение. но я не читерил , своих не убивал , вел себя как обычный одекватный игрок , стата нормальная . Моя первая реакция естественно идти гуглить что за фигня. Написал по этому поводу в поддержку , они сказали что патруль банит либо на всегда , либо на 30 дней но за нарушение поведения. Думаю ладно , может на 30 днй заблочили , но через 1 сутки захожу в свой профиль , а там:1 VAC ban on record|Информация- Дней с момента последней блокировки: 0. че за дела? Опять пишу в поддержку , они мне говорят мол С вашего аккаунта или с одного из аккаунтов, на которых был зарегистрирован ваш телефон, были использованы читы на защищенном системой Valve Anti-Cheat (VAC) сервере. В результате, аккаунт был заблокирован системой VAC. НО с читами за 3 года существования аккаунта дела не имел ни в 1 игре в стиме , взяли по ошибке заблочили акк на который ушла не 1 тысяча рублей , и главное в поддержке такое ощущение сидит бот и тупо кидает ссылки по интересующим вопросам , либо человек которому западло что-либо делать и отвечает строго по установленному шаблону даже не разбираясь в деле. Меня это очень сильно задело и обидело , кто может помочь в такой ситуации? куда обратиться? что делать? к самому габену может ехать?) Очень прошу предоставить любую инфу по этому поводу